Nepodarilo sa nainštalovať ovládač tlačiarne (systém Windows)

Ak sa ovládač tlačiarne nenainštaloval správne, skontrolujte, či sa použili všetky aktualizácie Windows Updates. Ak sa nepoužili všetky aktualizácie Windows Update, použite všetky aktualizácie Windows Update.

Po potvrdení aktualizácií Windows Update vykonajte nasledujúce úkony na inštaláciu ovládačov tlačiarne.

1. Otvorte obrazovku a odinštalujte ovládač tlačiarne.

   Pre systém Windows 10:

   Vyberte Nastavenia (Settings) > Aplikácie (Apps).

   V systéme Windows 8.1 / Windows 7:

   Vyberte položku Ovládací panel (Control Panel) > Programy a súčasti (Programs and Features).

2. Skontrolujte, či sa v zozname nachádza položka „Ovládač tlačiarne Canon série XXX (Canon XXX series Printer Driver)“, ktorú chcete nainštalovať.

   „XXX“ je názov modelu.

3. Ak nájdete ovládač tlačiarne pre tlačiareň, ktorú chcete nainštalovať, odinštalujte ho.

   Ak ich nenájdete, prejdite na ďalší krok.

4. Reštartujte počítač.

   Po reštartovaní nainštalujte najnovší ovládač tlačiarne.